17日09：00，家住叶与城1期7号楼一楼的沈女士来电：我是2012年年初买的房子，今年开始装修。木工做吊顶时，我们才发现，二楼客厅的天花板下沉十分严重，有如一个锅底。经过测量，下沉最严重的地方凸出来7.4厘米，而开发商和物管一再推托，半个月下来，迟迟不肯解决。

　　记者来到沈女士家里，她的房子目前正由木工在做吊顶。进入其二楼的客厅，记者看到，该房间内的天花板下沉明显，原先贴着墙边笔直的背景墙顶部木工板，现在有明显的弯曲，整个房顶中间下沉，“就像锅底一样，这让我们怎么装?”沈女士气愤地说。

　　沈女士和记者说，房子是2014年11月1日交付的，今年7月开始装修。11月1日，她到房子里查看装修进度时，发现二楼客厅背景墙顶部的木工板是弯的，于是便问装修工人，这才注意到原来天花板是个弧形，中间下沉。她后来找木工用仪器测量了一下，更是吓了一跳，误差足足有7.4厘米。“这差得也太多了吧，我还特意去查了一下，依照国家标准，这类偏差不能超过2厘米，这偏差足足是国家标准的3倍多。”

　　天花板的问题有待解决，沈女士家的装修便停了下来。“发现这样的一个问题后，我们找到了售楼部，半个月下来，来了六七拨人看过。”沈女士说，对方给出的方案一开始是把沉下来的地方打掉，可打了以后才发现，才打了2厘米就露出了钢筋，根本没办法打掉，最后给的建议是让她把吊顶与最低点做平。

　　沈女士说：“这样肯定不行，和最低点做平，我下面做了地暖，本身就抬高了10厘米，这层高本就只有2.67米，上面再去掉木板的厚度，最低点下沉7.4厘米，我的客厅顶部至少要再下来10厘米，到时候，层高只有2.5米不到，这么低让我们怎么住?而且这都是他们造成的，凭什么让我们买单?现在沉下来这么多，以后再有问题怎么办?”

　　沈女士和记者说，她和家人现在有三点要求：第一，开发商要给个证明，确定没有安全风险隐患，以后因为天花板下沉有什么样的问题，他们得负责;第二，必须拿出解决方案，不能一拖再拖;第三，如果去掉10厘米，加上装潢被耽误了十几天，给他们造成的损失得给一个说法。

　　记者跟随沈女士来到叶与城售楼部，找到了工程部负责人张先生。张先生表示，对于沈女士家房子的问题，可能是当初楼板进行混凝土浇筑时，下方的模板不牢固，出现了下沉导致。工程质量上的问题主要由工程队负责，目前他已经联系了建造该楼的工程队，相关负责人将于这两天赶来查看情况。而对于该负责人来了以后，能否一定解决实际问题，以及给沈女士家造成的损失究竟怎么样处理等，张先生没有作出回答，只是表示等工程队负责人看过之后，再协商解决。

　　随后记者咨询了市区一设计院专业技术人员，他和记者说，误差达到7.4厘米肯定是不符合规范，属于误差比较大的，《房屋建筑住宅工程质量验收标准》第五条，验收标准中写明“室内净高允许偏差为20mm”。但从建筑方面来说，因为是整浇，所以不会有安全问题。“沈女士家的情况应该是模板没支好，木板用的次数太多了，导致变形太大。木板一般用三次就报废了，估计施工队没舍得扔，接着使用，结果就出现了这种情况。市民遇到这一种的事情可以先和开发商协商解决，开发商对此肯定要负责和赔偿的，如果协商不成，市民可以去质监站进行投诉。”(记者 王磊)